TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web disenodecalzado.com (en adelante, «el Sitio»). Al acceder y utilizar este Sitio, el usuario (en adelante, «el Usuario») acepta de manera plena y sin reservas todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento, así como cualquier otra política legal que se ponga a su disposición dentro del Sitio.
El Usuario debe leer atentamente estas condiciones antes de realizar cualquier acción dentro del Sitio, ya que la mera navegación implica la aceptación de las mismas. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los términos expuestos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de acceder a sus contenidos.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente documento tiene por objeto establecer las normas que rigen la relación entre el titular del Sitio y los Usuarios que accedan al mismo, ya sea para consultar información, interactuar con los contenidos o realizar cualquier tipo de operación vinculada a los productos ofrecidos, comercializados bajo la identidad creativa Alma en Pena.
Estas condiciones serán aplicables a todos los visitantes, clientes potenciales y usuarios en general, con independencia del dispositivo o vía de acceso utilizada. El Sitio se reserva el derecho a modificar, actualizar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente para estar al corriente de posibles cambios. La continuidad en el uso del Sitio tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos presentes en disenodecalzado.com –incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, fotografías, vídeos, diseños, estructuras visuales, códigos fuente y cualquier otro material– son propiedad del titular del Sitio o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de dichos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito del titular del Sitio. El Usuario se compromete a respetar los derechos de autor y a no utilizar los contenidos con fines comerciales o lucrativos fuera del ámbito estrictamente permitido en estas condiciones.
Asimismo, el nombre Alma en Pena, así como cualquier otro signo distintivo, marca, nombre comercial o diseño que aparezca en el Sitio, son marcas registradas o en proceso de registro, y su uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO
El acceso al Sitio es, en principio, gratuito y no requiere registro previo. No obstante, para determinadas funcionalidades –como la compra de productos, la suscripción a boletines o la participación en promociones– podrá solicitarse al Usuario que proporcione ciertos datos personales, los cuales serán tratados conforme a lo establecido en nuestra política de privacidad.
El Usuario se obliga a hacer un uso diligente, lícito y conforme a la ley, a la moral y al orden público de los contenidos y servicios del Sitio. En particular, se compromete a no:
- Utilizar el Sitio para fines ilegales o contrarios a lo establecido en estas condiciones.
- Introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier otro sistema que pueda dañar o alterar el funcionamiento del Sitio o de los equipos de otros Usuarios.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Realizar acciones que puedan sobrecargar, interrumpir o deteriorar los servicios del Sitio.
- Recopilar o almacenar datos personales de otros Usuarios sin su consentimiento expreso.
El titular del Sitio se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio, sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan estas condiciones o que realicen un uso indebido de los contenidos o servicios.
5. PROCESO DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
A través de disenodecalzado.com, el Usuario puede adquirir productos de la firma Alma en Pena, caracterizados por su diseño artesanal y su cuidada estética. La información sobre las características, materiales, tallas y colores de cada producto se muestra de manera detallada en las fichas correspondientes, si bien pueden existir ligeras variaciones derivadas de la naturaleza de los procesos de fabricación.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad real de inventario en el momento de la confirmación. El Sitio se esfuerza por mantener actualizados los stocks, pero no puede garantizar la disponibilidad permanente de todos los productos. En caso de que un artículo no esté disponible tras la realización del pedido, se notificará al Usuario para ofrecerle alternativas o proceder a la anulación de la operación sin que ello genere ningún cargo o penalización.
El Usuario deberá completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones indicadas en pantalla, verificando cuidadosamente los datos introducidos y confirmando su aceptación antes de finalizar el pedido. Una vez confirmado, el pedido quedará registrado y se considerará válido, siempre que se hayan cumplido todos los requisitos exigidos.
6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Si bien el presente documento no incluye cifras concretas, se informa que todos los precios de los productos se expresan en la moneda legalmente establecida en el país de operación e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
El Sitio pone a disposición del Usuario diversos métodos de pago, todos ellos seguros y ampliamente reconocidos en el comercio electrónico. La confirmación del pago será condición necesaria para que el pedido sea procesado y enviado. En ningún caso el Sitio almacena datos bancarios sensibles del Usuario, ya que las transacciones se gestionan a través de pasarelas externas de pago que cumplen con los más altos estándares de seguridad.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los productos adquiridos serán enviados a la dirección de entrega que el Usuario haya indicado durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de la zona geográfica, la disponibilidad del producto y la agencia de transporte utilizada.
El Sitio se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para cumplir con los plazos anunciados, pero no asume responsabilidad por demoras imputables a terceros (transportistas, aduanas, condiciones climáticas, huelgas u otras causas de fuerza mayor). Una vez efectuada la entrega, el Usuario deberá verificar el estado de los productos y notificar cualquier anomalía en el plazo más breve posible.
8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El Usuario dispone de un plazo determinado para ejercer su derecho de desistimiento o solicitar cambios, siempre que los productos se encuentren en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios y etiquetas. No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser reutilizados por razones de higiene o protección sanitaria, salvo que presenten defectos de fábrica.
Para gestionar un cambio o devolución, el Usuario deberá seguir el procedimiento indicado en el Sitio, que incluye la comunicación previa y el envío del producto a la dirección que se le facilite. Los gastos de envío derivados de la devolución podrán correr a cargo del Usuario o del titular del Sitio, según el motivo de la misma y lo establecido en la normativa aplicable. Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que el Usuario indique expresamente otro medio permitido.
9. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE GARANTÍAS
El titular del Sitio actúa con la máxima diligencia en la presentación de los productos y en la atención al Usuario. No obstante, no puede garantizar que el Sitio funcione sin interrupciones, errores o virus, ni que los contenidos sean absolutamente precisos o estén libres de omisiones. El acceso al Sitio es responsabilidad del Usuario, quien asume los riesgos derivados del uso de internet.
Los productos ofrecidos en disenodecalzado.com gozan de las garantías legales establecidas por la normativa de consumo aplicable, que cubren los defectos de conformidad y los vicios ocultos. En caso de que un producto presente un defecto de fábrica, el titular del Sitio procederá a su reparación, sustitución o reembolso, según proceda, siempre que se haya notificado dentro del plazo legal establecido.
Queda excluida cualquier responsabilidad por daños indirectos, pérdidas de beneficios o cualquier otro perjuicio que no sea consecuencia directa de un incumplimiento imputable al titular del Sitio.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite a través del Sitio se realizará de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos. El Usuario tiene garantizados los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, que podrá ejercer mediante los canales habilitados para ello.
El Sitio utiliza herramientas de análisis y cookies para mejorar la experiencia de navegación, siempre con el consentimiento previo del Usuario cuando así lo exija la ley. Para más información, se recomienda consultar nuestra Política de Cookies.
11. ENLACES A TERCEROS
disenodecalzado.com puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. El titular del Sitio no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de dichos sitios externos, siendo el Usuario el único responsable de su acceso y navegación.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación nacional vigente. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estas condiciones será sometida a los tribunales competentes según las reglas de jurisdicción establecidas por la ley, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. CONTACTO Y ATENCIÓN AL USUARIO
El Sitio dispone de canales de atención al Usuario para resolver dudas, quejas o sugerencias relacionadas con los productos o con el funcionamiento de la plataforma. Dichos canales serán atendidos con la mayor brevedad posible, priorizando siempre la satisfacción y la transparencia en la comunicación.
14. DISPOSICIONES FINALES
Si cualquier cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones conservarán su plena validez y efectividad. La falta de exigencia por parte del titular del Sitio de cualquiera de las condiciones aquí establecidas no constituirá una renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.
El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones, comprometiéndose a respetarlas en todo momento y a utilizarlas como guía de su comportamiento dentro del Sitio.